其他案例
近日，成都太古里商場大慈寺旁的戶外水池火了——視頻顯示，由于該水池修得很淺，四周警示標識不明顯，不仔細看，根本看不出來。結果，每天都有游客中招，踩進水池里，鞋襪皆濕。
而且有記者發現，早在2019年，媒體就報道過這件事。對此，記者聯系太古里客服人員，得到的答復是，“水池旁邊一直都有警示牌的，可能是拍攝的人沒有拍到而已。”
有網友表示，一個人誤踩可能是他沒注意，很多人都頻踩水坑，明顯是設計的問題了；還有網友表示如果有老人小孩或者不識字的人以及盲人朋友，因此跌傷滑倒的，負責人樹立個警示牌就能免責了嗎？
那么，對于商業區修建的這種景觀、水域，導致顧客鞋子襪子濕了，甚至致人滑倒跌傷的，究竟誰該擔責呢？
北京京云律師事務所，王興華主任表示：我國《民法典》明確規定，像商場等經營場所、公共場所的經營者或管理者，負有安全保障義務。而判斷管理者是否盡到安全保障義務，如果沒有明確的法律規定或行業標準，應當根據危險源自身特點，盡到一個誠信善良的管理者應當盡到的注意義務。
王興華律師提到：像視頻中的景觀水域讓人難以一眼注意到，有視覺誤差和有一定的隱蔽性，而且所設置地區人流量較大，除了應該設立明顯的警示牌之外，也應當配備安全保護措施，或配置適當的人員進行提示和預防，否則因此造成他人損害的，責任方應當承擔賠償責任，并不能僅僅以設置了警示牌而免責。
法律鏈接
《民法典》
第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。
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