4月18日，吉林白山。張先生在購買的康師傅方便面中發現老鼠屎。

　　張先生稱，方便面是在樓下超市購買的，包裝袋上沒有任何破損。在拆開包裝袋吃了口碎渣后，發現上面一顆黑色的老鼠屎，“當時就特別惡心，因為我口里還嚼著那口方便面，漱口了好幾次”。

　　張先生隨即聯系了官方客服，客服表示可以給到三倍或者五倍的賠償，但如果不接受此賠償方案的話就等幾天。“我也不知道會不會有后續，希望官方能給一個合理的解釋以及道歉。”張先生說。

　　就在一個多月前，康師傅方便面深陷“土坑酸菜”風波。央視3·15晚會曝光湖南插旗菜業、岳陽市君山區雅園醬菜食品廠、壇壇俏食品有限公司等企業收購衛生狀況堪憂的“土坑酸菜”，并為多家知名企業代加工酸菜制品或提供原料直供。

　　4月14日，康師傅老壇酸菜面重新上架。針對康師傅老壇酸菜面重新上架一事，其官方旗艦店的客服回應稱，目前旗艦店也已經開始恢復銷售老壇酸菜面，只要能下單就有現貨。4月20日，“康師傅方便面中發現老鼠屎”話題登上熱搜。據了解，4月18日，吉林白山某消費者在購買的康師傅方便面中發現了老鼠屎。消費者稱，拆開包裝袋吃了口碎渣后，發現面餅上有一顆黑色的老鼠屎，隨即聯系了官方客服。客服表示，可以給到三倍或者五倍的賠償。

　　經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應按照消費者的要求增加賠償其所收到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元。食品維權分四步：找經營者進行協商解決;若經營者不予協商，可到購物所在地區的消費者協會投訴;協調無效，可投訴購物所在地區的工商所或食品藥品監督管理部門;屢次協調無效，可以向法院起訴經營者。
        

       遇到食品安全糾紛如何維權？

　　1、價格欺詐、虛假宣傳：經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應按照消費者的要求增加賠償其所收到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元。

　　2、食品過期、食品冒充藥品、食品中添加藥品：食品和食品添加劑的標簽、說明書，不得涉及疾病預防、治療功能。

　　3、食品包裝看什么

　　(1)散裝食品包裝：應在食品部位上進行標簽標示，將名稱、規格、生產日期、生產者名稱以及聯系方式進行標注。

　　(2)嬰幼兒食品包裝：專供嬰幼兒和其他特定人群的主副食品，其標簽還應當標明主要營養成分及其含量。

　　(3)進口食品包裝：進口的預包裝食品應當有中文標簽、中文說明書。預包裝食品沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書不符合本條規定的，不得進口。

　　根據我國食品安全法第一百四十八條規定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

　　云合專業律師網提醒：消費者要注意留存消費小票、收據等，一旦發現問題，要及時對問題食品等證據進行拍照、留存，然后找到食品生產者或者經營者進行維權。除此之外，還可以向食品安全監管部門或者消費者協會進行投訴。如果還有其他問題，請咨詢云合專業律師網的律師，我們會為你盡心解答。