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眾所周知，一個區域的物業管理服務的優劣會直接關系到居民的安全感，居住環境的舒適程度以及居民間和諧友善的相處氛圍，影響業主生活質量。
顯然，SOHO物業不僅沒有做到這點，還想方設法利用便利從用戶手中謀“福利”。
據報道，3月21日，北京搜厚物業管理有限公司朝陽門第二分公司、海淀黃莊分公司、前門分公司、三里屯分公司、望京分公司等15家分公司，被北京市多區市場監督管理局處罰警告并罰款，因存在向終端用戶加價收取電費、以電力改造服務費的名義向終端用戶收取增容費用行為，違反了《中華人民共和國電力法》相關規定，15家分公司合計被罰1.15億余元。
對于該物業的吸血行為，居民們感同身受，也不禁擔憂，自己的電費有沒有被加收?物業的職責都有什么?物業侵權怎么辦?等等，下面請聽一一解答。
首先，根據《中華人民共和國電力法》相關規定：
進行本法所稱電價，是指電力生產企業的上網電價、電網間的互供電價、電網銷售電價。電價實行統一政策，統一定價原則，分級管理。
制定電價，應當合理補償成本，合理確定收益，依法計入稅金，堅持公平負擔，促進電力建設。
上網電價實行同網同質同價，具體辦法和實施步驟是由國務院規定的。
即使物業是可以代替電力部門收取電費，但是沒有權力要求業主超額繳費和格外收取服務費。
其次，物業管理公司主要負責：
一、處理小區內各項公共性和綜合性事務同時接受小區業主的咨詢和監督，開展積極的文化娛樂活動等等。
二、進行公共設施的日常維護和修理。
三、綠化管理，車位管理，保潔服務等。
四、根據我國《物業管理條例》第四十六條的相關規定,物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。如果物業公司有雇傭安保人員，也應當做好監督工作不得侵犯業主的合法權利。物業公司的所為皆與居民的“民生”息息相關，這就要求其應為業主謀福祉，接受居民監督，而不是像SOHO公司以權謀私，為自己牟利。
最后，如果發現小區物業侵權，業主如何維護自身權益?
一、根據《物業管理條例》規定，業主可以向物業所在地區區，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴。有關小區規劃，房屋質量等問題，業主可以向消費者權益保護協會，質量監督管理部門，政府的建設行政部門反映。
二、如果雙方發生糾紛，也可以向仲裁機關申請仲裁。
三、對于購房買賣合同方面簽訂合同的問題，可以向人民法院提起民事訴訟。
當然，對于業主和物業間的諸多問題，《物業管理條例》中也已經對業主、業主委員會及物業管理公司之間的權利和義務作出了明確規定，業主和物業管理公司可以依據有關的法律、法規以及管理規約和物業管理合同的規定，平等進行協商，消化矛盾。
希望所有物業公司切實關注業主本身利益，業主積極監督物業管理，為維護小區綜合治理開發形成良性循環。
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