脫胎于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“中臺”,已成為近幾年律師行業(yè)的熱門概念,律師行業(yè)如何更好利用中臺體系架構(gòu)?圍繞這一熱點話題,5月16日上午,北京京云律師事務(wù)所召開了“運營管理戰(zhàn)略會議”,京云律所主任王興華及各市場部門人員出席。
會議伊始,王興華主任談到,十年前,一家律所想要快速發(fā)展,創(chuàng)收提升,投放網(wǎng)絡(luò)廣告以及靠合伙人的個人業(yè)務(wù)能力及資源就能快速看到成效。而現(xiàn)在,光靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式以及廣告投放是難實現(xiàn)穩(wěn)定增收的,傳統(tǒng)模式被擠壓。隨著人員規(guī)模的擴(kuò)張,未來律所競爭的核心,是運營能力的PK。王興華主任強調(diào),要不斷融合和創(chuàng)新管理模式,打破團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的壁壘,建立有效的連接,這也是構(gòu)建中臺運營架構(gòu)的意義和底層邏輯。為此,律所歡迎擁有豐富律所市場運營經(jīng)驗的宋雨橋總監(jiān)加入。
宋雨橋總監(jiān)向與會人員介紹了新的市場運營模式是在不改變既有分配方式的前提下,以溫和的組織調(diào)整,實現(xiàn)全員使用法律科技產(chǎn)品。其特點就在于:精準(zhǔn)服務(wù)、管理高效、資源整合、靈活敏捷。具體包括:組織架構(gòu)調(diào)整、整合支持、將樹狀管理模式改為網(wǎng)狀、整合部門成為“大中臺”、統(tǒng)一為業(yè)務(wù)線提供支持和幫助。他表示市場運營中臺未來將在律所發(fā)展中扮演越來越重要的位置,律所的團(tuán)隊建設(shè)、獲客支持、服務(wù)支持以及品牌支持,都將極大地倚重管理創(chuàng)新的力量,特別是對于規(guī)模大所而言,中臺戰(zhàn)略的建設(shè)是運營能力提升的關(guān)鍵。
以客戶為中心的律師事務(wù)所的建立是目前最先進(jìn)的律師事務(wù)所的打法和理念。運營中臺管理的輔助作用創(chuàng)造了專業(yè)法律服務(wù)的價值增量,從而更好的提升客戶購買法律服務(wù)價值體驗。此次,京云運營管理戰(zhàn)略會議順利舉行,旨在推動京云律所的發(fā)展,從而將律所帶人新的的運營模式,使律所邁入新臺階。